よくある質問

１．スマートフォンが苦手な保護者でも使いこなす事は出来ますか？

直感的に操作できる設計になっており、慣れると簡単にお使いいただけます。

２．スマートフォンを機種変更しました。「Genkinakoアプリ」を使うにはどうしたら良いですか？

アプリを再度インストールしていただく必要がございます。

３．お父さん、お母さん、祖父母など、複数の家族で使うことは出来ますか書きますか？

基本的には、一世帯で四人までの登録が可能となっておりますが、それ以上の登録をご希望の場合はご登録施設へご相談ください。

４．セキュリティについて詳しく知りたい

SMSを利用した二段階認証を行っていただく事で、第三者によるなりすましを防止しています。

また、データに関してはクラウド上で管理しており、スマートフォン本体にはデータは保存されないため、万が一スマホを紛失した際にも安心です。